配送ポリシー

本配送ポリシー（以下「本ポリシー」）は、Glow Jewelry（以下「当社」）が提供する商品の配送に関する条件を定めるものです。お客様が当社オンラインストアで商品をご購入された場合、本ポリシーに同意いただいたものとみなされます。

1. 配送料

● 日本国内配送：全国一律 500円（税込）
● 8,000円（税込）以上のご注文：送料無料

2. 配送方法・配送会社

当社指定の配送会社（日本郵便・ヤマト運輸・その他）にて配送いたします。
配送方法は商品の特性に応じて当社が選択いたします。

3. 発送までの日数（通常商品／刻印アイテム）

通常商品の発送

通常、ご注文確定後 2〜5営業日以内 に発送いたします。

刻印アイテム（カスタムオーダー）について

刻印を施す商品は一点ずつ手仕事で制作しているため、
通常より制作にお時間をいただきます。

▼ 刻印アイテムの発送目安

  • 制作期間：5〜10営業日

  • 発送まで：1〜2週間程度

※ご注文量や時期により変動する場合があります。

刻印商品を含むご注文は、すべての商品が揃い次第の一括発送となります。

4. 配送遅延について

以下の理由により配送が遅れる場合があります：

  • 天候・災害・交通事情

  • 繁忙期（年末年始・大型連休）

  • 輸送会社の事情

  • 刻印アイテムの制作遅延

  • その他、当社の管理外の事由

配送日数は保証値ではなく、あくまでも目安となります。

5. 所有権・リスクの移転

商品が配送業者へ引き渡された時点で
所有権および紛失・破損のリスクはお客様に移転します。

運送中の事故・遅延について当社では責任を負いかねます。

6. 配送先住所の誤りについて

住所不備・入力ミスにより商品が届かない場合：

  • 再配送の送料はお客様負担

  • 返送後の保管期間を過ぎた商品は破棄となる可能性あり

  • 返金は対応不可となる場合があります

7. 商品の受取について

配送会社の保管期限内にお受け取りいただけなかった場合：

  • 商品は当社へ返送されることがあります

  • 再発送をご希望の場合、再送料を請求いたします

  • 返送後の一定期間を経過した商品は破棄となる場合があり、返金不可

8. 海外配送（提供開始後）

国際配送開始後は：

  • 送料は地域・重量等により変動

  • 関税・輸入税はすべてお客様負担

  • 国際配送特有の大幅遅延あり

詳細は海外配送開始時にポリシーへ追加します。

9. 発送通知

商品発送時に「発送完了メール」をお送りします。
追跡番号がある場合は併せて記載いたします。

10. 配送に関するお問い合わせ

配送に関するご質問は、
当社ウェブサイトの「お問い合わせフォーム」 からご連絡ください。

当社では配送状況や遅延理由について配送会社以上の詳細確認ができない場合があります。